Согласие

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПРИ ОНЛАЙН-БРОНИРОВАНИИ

Редакция от 16 октября 2026 года

Настоящим я, физическое лицо, осуществляющее бронирование проживания посредством сайта https://proapartment.ru/ (далее — Пользователь), свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие на обработку моих персональных данных на условиях, изложенных в настоящем документе, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор персональных данных

1.1. Оператором персональных данных является:

Индивидуальный предприниматель Свирина Дарья Александровна, осуществляющая деятельность под коммерческим обозначением «ПРО.апартмент» (далее — Оператор).

Реквизиты и контактные данные Оператора:

ИНН: 390611372551

ОГРНИП: 315392600015524

Почтовый адрес: 236029, г. Калининград, ул. Горького, д. 162, кв. 129

Электронная почта: pro.apartment@bk.ru

Контактный телефон: +7 (911) 465-96-68

Официальный сайт: https://proapartment.ru/

1.2. Настоящее Согласие применяется к обработке персональных данных пользователей, оформляющих онлайн-бронирование объектов проживания через сайт https://proapartment.ru/ с использованием интегрированного модуля RealtyCalendar.

1.3. Настоящее Согласие распространяется на персональные данные лица, непосредственно предоставившего его. Обработка персональных данных других проживающих лиц осуществляется на самостоятельных законных основаниях либо на основании их собственного согласия или согласия уполномоченного представителя, когда такое согласие необходимо.

2. Цели обработки персональных данных

2.1. Я даю согласие на обработку персональных данных для следующих целей.

2.1.1. Оформление и сопровождение онлайн-бронирования:

оформление и регистрация бронирования выбранного объекта проживания;

идентификация лица, осуществляющего бронирование;

подтверждение бронирования;

изменение и отмена бронирования;

обработка сведений о датах заезда и выезда, количестве гостей и выбранном объекте;

информирование о стоимости, условиях проживания и порядке заселения;

направление уведомлений, непосредственно связанных с бронированием.

2.1.2. Организация оплаты проживания:

учёт предоплаты в размере стоимости первых суток проживания, вносимой через платёжный сервис;

получение подтверждения о проведении платежа;

учёт оставшейся суммы оплаты за проживание;

подтверждение окончательного расчёта;

обработка сведений, необходимых для возврата денежных средств в случаях, предусмотренных условиями бронирования и законодательством.

2.1.3. Учёт обеспечительного платежа:

получение сведений о внесении обеспечительного платежа;

учёт суммы и статуса обеспечительного платежа;

обеспечение исполнения согласованных обязательств гостя;

обработка сведений, необходимых для возврата обеспечительного платежа полностью или частично;

рассмотрение обращений и урегулирование вопросов, связанных с обеспечительным платежом.

Условия внесения, удержания и возврата обеспечительного платежа определяются Правилами бронирования и проживания и (или) заключённым договором в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.1.4. Организация заселения и проживания:

взаимодействие с гостем по вопросам прибытия, заселения, проживания и выезда;

направление инструкций по заселению и использованию объекта;

согласование времени прибытия;

рассмотрение обращений, связанных с проживанием;

уточнение состава проживающих лиц;

организация проверки документов, удостоверяющих личность, при наличии соответствующего правового основания.

2.2. Обработка персональных данных, непосредственно необходимая для заключения и исполнения договора проживания, выполнения предусмотренных законодательством обязанностей, проведения расчётов и ведения обязательного учёта, может осуществляться независимо от настоящего Согласия на основаниях, предусмотренных статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

2.3. Настоящее Согласие не предусматривает получение рекламных рассылок, рекламных звонков, передачу данных для самостоятельных маркетинговых целей третьих лиц или публикацию персональных данных для неопределённого круга лиц.

3. Перечень обрабатываемых персональных данных

3.1. В зависимости от фактически заполняемых полей модуля бронирования и целей обработки Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

фамилия, имя, отчество (при наличии);

номер контактного телефона;

адрес электронной почты;

сведения о выбранном объекте проживания;

даты заезда и выезда;

количество совершеннолетних и несовершеннолетних гостей;

комментарии и пожелания к бронированию;

идентификатор, дату и статус бронирования;

стоимость проживания;

сумму и статус внесённой предоплаты;

сумму и статус окончательного расчёта;

сведения о внесении, удержании и возврате обеспечительного платежа;

дату, сумму, назначение, статус и идентификатор платёжной операции;

содержание сообщений и обращений по вопросам бронирования и проживания.

3.2. При необходимости идентификации Пользователя в рамках исполнения договора или предусмотренных законом обязанностей Оператор может обрабатывать:

фамилию, имя и отчество;

дату рождения;

вид документа, удостоверяющего личность;

реквизиты документа, удостоверяющего личность;

иные сведения в объёме, необходимом для соответствующей законной цели.

3.3. Предъявление документа для визуальной проверки само по себе не является основанием для изготовления и хранения его копии, фотографии или сканированного изображения.

3.4. Оператор не запрашивает через собственные формы Сайта полные реквизиты банковских карт, включая код проверки подлинности карты. Платёжные реквизиты вводятся Пользователем непосредственно в интерфейсе соответствующего платёжного сервиса.

3.5. Настоящее Согласие не предусматривает обработку специальных категорий персональных данных или биометрических персональных данных.

4. Проживание с семьёй, детьми и сопровождающими лицами

4.1. Пользователь вправе оформить бронирование для совместного проживания с членами семьи, несовершеннолетними детьми, друзьями и иными сопровождающими лицами в пределах допустимого количества проживающих и условий выбранного объекта.

4.2. Пользователь обязуется указывать достоверное количество лиц, предполагающих проживание в объекте, включая несовершеннолетних детей.

4.3. При необходимости оформления проживания и выполнения требований законодательства Оператор вправе запросить дополнительные сведения о составе проживающих.

4.4. Если Пользователь предоставляет персональные данные иных совершеннолетних лиц, он обязуется уведомить их об этом. Само предоставление Пользователем настоящего Согласия не заменяет согласие иных лиц в случаях, когда такое согласие необходимо.

4.5. Оператор вправе получать необходимые персональные данные непосредственно от сопровождающих совершеннолетних лиц и запрашивать их согласие на обработку данных, если оно требуется законодательством.

4.6. Обработка персональных данных несовершеннолетних осуществляется с соблюдением требований законодательства Российской Федерации. В случаях, когда необходимо согласие законного представителя, Оператор получает такое согласие от лица, обладающего соответствующими полномочиями.

4.7. При проживании несовершеннолетнего с лицом, не являющимся его законным представителем, Оператор вправе запросить подтверждение полномочий сопровождающего лица и необходимые документы в случаях, предусмотренных применимым законодательством.

4.8. Обработка персональных данных сопровождающих лиц осуществляется исключительно в объёме, необходимом для конкретных законных целей, связанных с проживанием, идентификацией и выполнением предусмотренных законодательством обязанностей.

5. Проверка документов, удостоверяющих личность

5.1. В целях идентификации проживающих, проверки соблюдения согласованных условий размещения, подтверждения состава гостей и выполнения применимых требований законодательства Оператор вправе запросить предъявление документов, удостоверяющих личность, у Пользователя и сопровождающих лиц.

5.2. Проверка документов может осуществляться при заселении, а также в иных случаях, когда она обоснованно необходима для исполнения договора или выполнения требований законодательства.

5.3. В отношении несовершеннолетних Оператор вправе запросить свидетельство о рождении, паспорт или иной предусмотренный законодательством документ, а при необходимости — документы, подтверждающие полномочия законного представителя или сопровождающего лица.

5.4. Проверка документов осуществляется посредством ознакомления с документом и, при наличии законного основания, фиксации необходимых сведений.

5.5. Изготовление и хранение копий, фотографий либо сканированных изображений документов допускается только при наличии соответствующего законного основания и в пределах необходимой цели обработки.

5.6. При отказе гостя предъявить документ, когда его предъявление обязательно по закону либо правомерно и обоснованно предусмотрено договором, Оператор вправе применять последствия, установленные применимым законодательством и согласованными условиями бронирования и проживания.

5.7. Полученные сведения не используются в целях, не связанных с законной идентификацией, исполнением договора и выполнением предусмотренных законодательством обязанностей, без надлежащего правового основания.

6. Действия с персональными данными

6.1. Я даю согласие на совершение следующих действий с моими персональными данными в пределах указанных целей:

сбор;

запись;

систематизация;

накопление;

хранение;

уточнение (обновление, изменение);

извлечение;

использование;

передачу (предоставление, доступ) в установленных настоящим Согласием пределах;

обезличивание;

блокирование;

удаление;

уничтожение.

6.2. Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

6.3. Оператор принимает предусмотренные законодательством Российской Федерации организационные, правовые и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и иных неправомерных действий.

7. Использование системы RealtyCalendar

7.1. Для оформления, регистрации и сопровождения онлайн-бронирований Оператор использует программное обеспечение RealtyCalendar.

Разработчик и поставщик сервиса:

Общество с ограниченной ответственностью «Апартмент системс».

ИНН: 7729748911

ОГРН: 1137746760381

Адрес: 119607, г. Москва, ул. Раменки, д. 25, корп. 3, кв. 668

Сайт: https://realtycalendar.ru/

7.2. Посредством RealtyCalendar могут осуществляться следующие действия:

получение и регистрация бронирований;

хранение сведений о госте и бронировании;

передача информации о бронировании Оператору;

формирование подтверждений;

изменение и отмена бронирований;

обновление статусов оплаты;

техническое обеспечение уведомлений;

обеспечение функционирования и защиты системы.

7.3. Я даю согласие на поручение обработки моих персональных данных ООО «Апартмент системс» для указанных целей при условии наличия договора между Оператором и указанной организацией, соответствующего требованиям части 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

7.4. Если ООО «Апартмент системс» осуществляет самостоятельную обработку персональных данных в иных целях, такая обработка должна иметь самостоятельное законное основание и регулироваться применимыми документами указанной организации.

7.5. Обработка персональных данных посредством RealtyCalendar осуществляется в пределах, необходимых для предоставления соответствующих услуг и обеспечения функционирования системы.

8. Проведение платежей через сервис «МОНЕТА»

8.1. Для проведения онлайн-предоплаты бронирования и внесения обеспечительного платежа используется платёжный сервис НКО «МОНЕТА» (ООО).

Небанковская кредитная организация «МОНЕТА» (общество с ограниченной ответственностью)

ИНН: 1215192632

ОГРН: 1121200000316

Адрес: 424000, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Гоголя, д. 2а

Сайт: https://moneta.ru/

8.2. Предоплата бронирования производится через платёжный интерфейс, используемый системой RealtyCalendar, в размере стоимости первых суток проживания согласно условиям конкретного бронирования.

8.3. Обеспечительный платёж может вноситься гостем отдельно посредством платёжного сервиса «МОНЕТА» по платёжной ссылке, предоставленной через RealtyCalendar.

8.4. При проведении онлайн-платежа необходимые сведения могут обрабатываться платёжной организацией в целях осуществления перевода, подтверждения операции, возврата денежных средств и выполнения требований законодательства.

8.5. Оператор может получать сведения о платёжных операциях, необходимые для учёта бронирования и исполнения обязательств перед гостем, включая:

сумму операции;

дату операции;

назначение платежа;

статус операции;

идентификатор платежа;

сведения о возврате денежных средств.

8.6. Обработка персональных данных платёжной организацией в рамках предоставляемых ею услуг осуществляется на соответствующих законных основаниях согласно законодательству Российской Федерации и её собственным документам.

8.7. Окончательный расчёт за проживание после заселения осуществляется способом, предусмотренным условиями бронирования и проживания, включая оплату по QR-коду либо наличными денежными средствами.

8.8. Порядок внесения, удержания и возврата обеспечительного платежа устанавливается отдельными условиями договора и Правилами бронирования и проживания.

9. Срок действия Согласия и прекращение обработки

9.1. Настоящее Согласие действует с момента его предоставления до достижения соответствующих целей обработки персональных данных либо до его отзыва, в зависимости от того, какое событие наступит ранее.

9.2. После достижения целей обработки либо получения отзыва Согласия Оператор прекращает обработку соответствующих персональных данных и обеспечивает их уничтожение в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации, если отсутствуют самостоятельные законные основания для продолжения обработки.

9.3. Отзыв Согласия не влияет на правомерность обработки персональных данных, произведённой до его получения Оператором.

9.4. Обработка персональных данных может продолжаться без Согласия в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе для исполнения договора, выполнения установленных законом обязанностей, обязательного учёта и защиты законных прав и интересов.

10. Права субъекта персональных данных

10.1. Я имею право:

получать информацию об обработке моих персональных данных;

требовать уточнения неполных, неточных или устаревших данных;

требовать блокирования или уничтожения персональных данных при наличии законных оснований;

отозвать настоящее Согласие;

направлять запросы Оператору по вопросам обработки персональных данных;

обжаловать неправомерные действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор либо в судебном порядке;

осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11. Порядок отзыва Согласия

11.1. Я вправе в любое время отозвать настоящее Согласие, направив обращение Оператору:

по электронной почте: pro.apartment@bk.ru;

письменным заявлением по адресу: 236029, г. Калининград, ул. Горького, д. 162, кв. 129.

11.2. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и определить персональные данные, в отношении которых отзывается Согласие.

11.3. Оператор рассматривает обращение и осуществляет предусмотренные законодательством действия в установленные законом сроки.

12. Порядок предоставления Согласия

12.1. Настоящее Согласие предоставляется посредством самостоятельного проставления Пользователем отметки в отдельном, предварительно не отмеченном поле подтверждения в интерфейсе онлайн-бронирования.

12.2. Пользователю обеспечивается возможность ознакомиться с полным текстом настоящего Согласия до совершения подтверждающего действия.

12.3. Оператор обеспечивает возможность подтверждения факта предоставления Согласия, включая фиксацию даты, времени, версии документа и соответствующего действия Пользователя.

12.4. Настоящее Согласие оформляется отдельно от Правил бронирования и проживания, условий оплаты, Политики в отношении обработки персональных данных и иных документов.

12.5. Предоставление настоящего Согласия не является согласием на получение рекламных материалов либо на распространение персональных данных неопределённому кругу лиц.

Оператор: Индивидуальный предприниматель Свирина Дарья Александровна

ИНН: 390611372551

ОГРНИП: 315392600015524

Коммерческое обозначение: ПРО.апартмент

Официальный сайт: https://proapartment.ru/

Дата редакции: 16 октября 2026 года

Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности Индивидуальный предприниматель СВИРИНА ДАРЬЯ АЛЕКСАНДРОВНА

(далее - Администрация), разработана в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации и Правилами использования Сервиса Приложения, размещенными на сайте ПРИЛОЖЕНИЕ.ru по адресу: proapartment.ru.

Политика конфиденциальности Индивидуальный предприниматель СВИРИНА ДАРЬЯ АЛЕКСАНДРОВНА

(далее – Политика) является приложением к Правилам использования Сервиса Приложения и их неотъемлемой частью. Принимая условия Правил использования Сервиса Приложения, Пользователь автоматически принимает условия настоящей Политики.

1. Термины и определения.
***
Стороны – Администрация и любой зарегистрированный в Приложении Пользователь.
Передающая сторона (раскрывающая) – Сторона, предоставляющая другой Стороне доступ к Конфиденциальной информации, обладателем которой она является, в том числе путем передачи Конфиденциальной информации как на материальном носителе, так и на любых электронных носителях или передаваемая посредством сети Интернет, и/или предъявляющая требование к другой Стороне о соблюдении конфиденциальности информации, содержащейся в материалах, разрабатываемых другой Стороной или передаваемых другой Стороне в ходе исполнения договора, заключенного Сторонами или в ходе ведения переговоров о заключении договора.
Принимающая сторона (получающая) – Сторона, получающая от другой Стороны доступ к Конфиденциальной информации, обладателем которой является Передающая сторона.
Конфиденциальная информация – информация, признаваемая конфиденциальной в соответствии с законодательством Российской Федерации, локальными нормативными актами Передающей стороны, с которыми ознакомлена Принимающая сторона, иная информация, в отношении которой Передающей стороной заявлено требование о соблюдении ее конфиденциальности, в том числе информация, указанная в качестве конфиденциальной в договорах между Сторонами, включая информацию, составляющую коммерческую тайну и информацию, относящуюся к персональным данным.
Конфиденциальность информации – обязательное для выполнения лицом, получившим доступ к определенной информации, требование не передавать такую информацию третьим лицам без предварительного письменного согласия ее обладателя.
Носители информации – материальные объекты, в которых информация, составляющая Конфиденциальную информацию, находит свое отображение в виде символов, технических решений и процессов.
Передача Конфиденциальной информации – передача информации, зафиксированной в качестве конфиденциальной, как на материальном носителе, так и на любых электронных носителях, или передаваемая посредством сети Интернет, Передающей стороной Принимающей стороне или Принимающей стороной третьим лицам с согласия Передающей стороны, а также с согласия иных лиц (если получение их согласия предусмотрено) или на ином законном основании при условии сохранения конфиденциальности информации.
Разглашение Конфиденциальной информации – действие или бездействие, в результате которого Конфиденциальная информация в любой возможной форме (устной, письменной, иной форме, в том числе с использованием технических средств) становится известной третьим лицам без согласия Передающей стороны, а также согласия иных лиц (если получение их согласия предусмотрено).

1. Общие положения.
1.1. Стороны соглашаются считать весь объем информации, предоставляемой друг другу в рамках взаимодействия при установке Приложения, регистрации Пользователя, получения доступа к Сервису и использовании его функционала, конфиденциальной информацией (в пределах, допускаемых действующим законодательством РФ – коммерческой тайной).
1.2. В рамках настоящей Политики каждая из сторон в зависимости от того, раскрывает она или получает конфиденциальную информацию, может выступать как в качестве Принимающей стороны, так и в качестве Передающей стороны.
1.3. Положения настоящей Политики распространяются на Конфиденциальную информацию Стороны независимо от вида носителя, на котором она зафиксирована.
1.4. Информация, доступ к которой предоставляется Принимающей стороне без передачи материального носителя, и содержащаяся в информационных ресурсах, используемых Передающей стороной, включая Сервис Приложения, доступ к которым предоставляется Принимающей стороне без передачи материального носителя с использованием сети Интернет, в любом случае является Конфиденциальной информацией Передающей стороны, без дополнительного указания (требования) о сохранении ее конфиденциальности.
1.5. По каналам связи доступ к Конфиденциальной информации Передающей стороны производится при условии наличия у Принимающей стороны защищенных каналов передачи информации.
1.6. Передача и обработка конфиденциальной информации, относящейся к персональным данным, производится в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Федерального закона РФ от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», настоящей Политики, Правил обработки персональных данных. Пользователи, присоединяясь к настоящей Политике, гарантируют выполнение требований действующего законодательства в части защиты информации.

2. Обязательства.
2.1. Каждая сторона, получающая конфиденциальную информацию (Получающая сторона) от другой стороны (Передающая сторона), не имеет права сообщать конфиденциальную информацию кому-либо без прямого на то разрешения Передающей стороны и должна принимать все разумные меры для защиты этой информации, включая, в частности меры, которые она принимает для защиты собственной конфиденциальной информации/коммерческой тайны.
Не является разглашением предоставление конфиденциальной информации третьим лицам при наличии у Передающей стороны письменного согласия другой стороны, на ее раскрытие.
2.2. Условия о конфиденциальности не распространяются на сведения, которые:
- являются либо становятся общеизвестными не по вине Принимающей стороны (при условии подтверждения соответствующими доказательствами);
- получены сторонами от третьих лиц и общедоступных источников информации, в том числе, но не ограничиваясь, в сети Интернет, без обязательства о сохранении конфиденциальности;
- сторона обязана раскрыть в соответствии с требованиями действующего законодательства. Такие сведения могут быть предоставлены только в адрес органов, имеющих необходимые полномочия, в порядке, установленном действующим законодательством.
2.3. Администрация принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты информации, которую стороны предоставляют (передают, раскрывают) друг другу в ходе сотрудничества по предоставлению доступа к Сервису, и персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, путем внутренних проверок процессов сбора, хранения и обработки данных и мер безопасности, а также осуществления мер по обеспечению физической безопасности данных для предотвращения несанкционированного доступа к информации и персональным данным.
2.4. Администрация вправе агрегировать, систематизировать и анализировать получаемую от Пользователя информацию, в том числе конфиденциальную, с целью создания информационно-аналитических отчетов разного рода и баз данных, при этом Администрация гарантирует нераспространение и сохранность конфиденциальной информации, содержащейся в отчетах и базах данных в соответствии с Правилами и действующим законодательством. Обладателем исключительных прав на такие информационно-аналитические отчеты и базы данных, как на объекты интеллектуальной собственности, является Администрация.
2.5. Получающая сторона обязуется:
- использовать раскрытую информацию исключительно в целях реализации взаимодействия сторон в целях использования Приложения и предоставления доступа к Сервису;
- ограничить перечень лиц, имеющих доступ к конфиденциальной информации, исключительно своими сотрудниками, непосредственно участвующими во взаимодействии при реализации Правил.
2.6. Принимающая сторона обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении Конфиденциальной информации Передающей стороны, в том числе не допускать ее разглашения и не использовать во вред Передающей стороне, и обеспечивать специальные меры охраны и использования Конфиденциальной информации Передающей стороны, при этом уровень охраны Конфиденциальной информации Передающей стороны не должен быть ниже, чем для охраны собственной конфиденциальной информации Принимающей стороны.
Принимающая сторона вправе самостоятельно определять способы защиты Конфиденциальной информации Передающей стороны.

3. Ответственность. Разрешение споров.
3.1. За каждое нарушение предусмотренных Политикой обязательств, Принимающая сторона обязуется возместить другой стороне документально подтвержденный реальный ущерб в полном объеме, возникший в результате такого нарушения.
3.2. Споры и разногласия между Сторонами, связанные с применением и/или использованием настоящей Политики, Стороны будут пытаться разрешить путем переговоров. При не достижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде, в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
3.3. При разрешении споров Стороны применяют нормы права Российской Федерации.

4. Срок действия. Прочие положения.
4.1. Политика вступает в силу и становится обязательной для Сторон с момента принятия Пользователем Правил использования Сервиса Приложения, размещенными на сайте ПРИЛОЖЕНИЕ.ru по адресу: proapartment.ru (присоединения к Правилам).
В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязуется прекратить использование Сервиса.
4.2. Прекращение Пользователем использования Сервиса Приложения не освобождает Принимающую сторону от исполнения обязательств, принятых в соответствии с настоящей Политикой в период использования Сервиса Приложения, в отношении Конфиденциальной информации Передающей стороны, переданной Принимающей стороне до прекращения действия настоящей Политики, а также не освобождает от ответственности, установленной законодательством Российской Федерации и настоящей Политикой.
4.3. Обязательства, установленные Политикой, в части охраны конфиденциальной информации, действительны в течение 3 (трех) лет с момента передачи конфиденциальной информации.

Организация

Индивидуальный предприниматель СВИРИНА ДАРЬЯ АЛЕКСАНДРОВНА

ИНН

390611372551

КПП

ОГРН/ОГРНИП

315392600015524